ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. SATICI Bilgileri

Bilgi

Açıklama

Ticari unvan / Marka

Mavi Limon [tam ticari unvanı yazın]

Vergi dairesi / Vergi no

[Vergi dairesi] / [Vergi kimlik no]

MERSİS no

[MERSİS no varsa yazın]

Adres

Bahçelievler, İzzettin Çalışlar Cd. 42c, 34590 Bahçelievler / İstanbul

Telefon

0551 975 64 91

E-posta

info@mailimon.com.tr

Web sitesi

www.mailimon.com.tr

Müşteri destek

WhatsApp hattı, hafta içi 09:30 – 18:00

2. ALICI Bilgileri

Bilgi

Açıklama

Ad Soyad

{{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}

E-posta

{{order.customer.email}}

Teslimat / Fatura adresi ve telefon

Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgiler

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Özellikleri

Sözleşme konusu ürünün (veya ürünlerin) cinsi, adedi, rengi, bedeni ve KDV dahil satış fiyatı, SATICI'nın internet sitesindeki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürünün kumaş ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Sipariş onaylanmadan önce ALICI'ya sipariş özeti gösterilir; bu özet işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
  • Ürün bedeline ek olarak varsa kargo ücreti ile toplam ödenecek tutar, ödeme adımında sipariş onaylanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
  • 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında ayrıca belirtilir.
  • Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle (kredi kartı / banka kartı ve ödeme adımında görünen diğer yöntemler) yapılır. Ödeme işlemleri 256 bit SSL ile korunan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ALICI'nın kartını çıkaran bankaya ve ödeme adımında gösterilen koşullara göre belirlenir.
  • SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini kaydetmez ve ödeme kuruluşunun sistemi dışında saklamaz.

5. Teslimat Bilgileri

  • Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo firması: [kargo firmasını yazın].
  • Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren [●] iş günüdür. Her halükarda süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 30 günü aşamaz.
  • Ürünün stokta kalmaması gibi sebeplerle teslimatın yapılamaması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
  • ALICI, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık, hasarlı veya açılmış bir paket varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI'ya bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün tek siparişle ve ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak, kalıcı veri saklayıcısı ile veya WhatsApp müşteri hattı ve e-posta (info@mailimon.com.tr) üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış, faturası ve varsa hediye/aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir. Cayma süresi içinde ürünün özenle kullanılmaması nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer haller.

8. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade Usulü

  1. ALICI, ürünü kargoya vermeden önce SATICI'nın WhatsApp müşteri hattı veya e-posta adresi üzerinden iade talebini bildirir; SATICI iade için gerekli kargo ve gönderim bilgilerini iletir.
  2. Ürün, 14 günlük cayma süresi içinde ve cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde SATICI'ya gönderilir.
  3. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde geri gönderim kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması halinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
  4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'dan tahsil ettiği toplam bedeli (teslimat masrafları dahil) ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Geri ödeme, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle yapılır.
  5. Tutarın ALICI'nın hesabına yansıma süresi, kartı çıkaran bankanın işlem sürelerine bağlıdır; SATICI bu süreler üzerinde etkili değildir.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya sipariş verdiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Şikayetlerinizi öncelikle info@mailimon.com.tr adresine veya WhatsApp müşteri hattımıza iletebilirsiniz.

10. Onay

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan SATICI'ya, ürünün temel nitelikleri ile satış fiyatına, ödeme ve teslimata, cayma hakkına ve başvuru yollarına ilişkin tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.